Envíos y Devoluciones

Envío nacional

Enviamos a todos los Estados Unidos, incluidas las casillas de correos a través de DHL Ground y el Servicio Acelerado.

Envios internacionales

Para comenzar un pedido internacional, elija su país al momento de pagar, y luego DHL calculará el costo total de su pedido en dólares estadounidenses, incluidos el flete, los impuestos y los aranceles. Tenga en cuenta que no somos responsables de los pedidos que se llevan a cabo en la aduana.

Para los pedidos de Canadá, no somos responsables de ningún impuesto o tasa adicional que se cobre.

Returns

Para ser elegible para una devolución, toda la mercancía debe estar sin usar y en buen estado, y debe devolverse en su embalaje original para reembolsos.

Todos los costos de envío originales y de devolución no son reembolsables a menos que la mercancía se haya enviado incorrectamente. La mercancía devuelta 30 días después de la fecha de compra original no es elegible para reembolso o cambio.

Instrucciones de devolución:

Correo electrónico: hello@kalmateh.com (línea de asunto: RMA) para obtener un Número de Autorización de Devolución dentro de 30 días de la fecha de facturación generada.

Coloque los productos dentro del embalaje original y envíelo por correo a la siguiente dirección: 20428 NE 16 pl Miami, FL 33179
El envío de devolución no será devuelto.

Escriba el número de autorización de devolución de forma clara y visible en el exterior del paquete devuelto. Las devoluciones que no tengan una RMA escrita en el exterior del paquete no se abrirán y se devolverán al remitente (a cargo del remitente).

Las compras que cumplan con las pautas de la política de devolución anteriores se reembolsarán al método de pago original.

Las compras recibidas fuera de las Pautas de la Política de Devolución no se devolverán y no se reembolsarán.

Yerba Mate Orgánica Premium: Disfrute de nuestra yerba mate de alta calidad, sin ahumar, de Misiones, Argentina. Cada variedad es orgánica y seleccionada para garantizar un sabor auténtico y una experiencia excepcional.
Compañeros elegantes de acero inoxidable: Nuestros mates están fabricados en acero inoxidable para mantener la temperatura de tu bebida y ofrecer durabilidad. Disponibles en varios tamaños, formas y colores, combinan funcionalidad con estilo.
Termos de alto rendimiento: Mantén tu mate caliente o frío por más tiempo con nuestros termos. Diseñados para estilos de vida modernos, son perfectos para disfrutar de la yerba mate en movimiento. También ofrecemos una mochila especialmente diseñada para llevar tu mate, termo y computadora portátil de manera conveniente.

Variedad y Calidad: Nos enorgullecemos de ofrecer sólo los mejores productos, honrando la tradición y adaptándonos a un mundo moderno con un enfoque en la calidad, la estética, la variedad y la practicidad.
Compras Seguras y Fáciles: Navegue por nuestro sitio web con confianza. Ofrecemos varios métodos de pago y opciones de envío para satisfacer sus necesidades.
Servicio personalizado: Nuestro equipo de atención al cliente está dedicado a ofrecer soporte personalizado, ayudarlo a encontrar el producto perfecto y garantizar una excelente experiencia de compra.
Alcance global: Realizamos envíos a Estados Unidos, México y Canadá.

En Kalmateh, llevamos la tradición del mate al mundo moderno, combinando la herencia argentina, el diseño contemporáneo y el bienestar.

Nuestro objetivo es ayudar a personas de todo el mundo a descubrir el mate, incorporarlo a su rutina diaria y disfrutar de sus beneficios para la salud y el estilo de vida con un toque moderno.

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En Kalmateh, no solo vendemos productos; fomentamos una comunidad de entusiastas del mate que valoran la tradición y la calidad. Siempre hemos defendido la higiene personal con un mate por persona, incluso antes de la pandemia, y seguimos innovando con soluciones prácticas para un mundo en constante cambio. Explora nuestra página web para vivir una experiencia de mate superior con Kalmateh. Síguenos en redes sociales para estar al tanto de nuestras últimas ofertas, noticias y eventos. ¡Nos entusiasma acompañarte en cada sorbo!