Envíos y Devoluciones

Envío nacional

Enviamos a todos los Estados Unidos, incluidas las casillas de correos a través de DHL Ground y el Servicio Acelerado.

Envios internacionales

Para comenzar un pedido internacional, elija su país al momento de pagar, y luego DHL calculará el costo total de su pedido en dólares estadounidenses, incluidos el flete, los impuestos y los aranceles. Tenga en cuenta que no somos responsables de los pedidos que se llevan a cabo en la aduana.

Para los pedidos de Canadá, no somos responsables de ningún impuesto o tasa adicional que se cobre. 

Retorno

Para ser elegible para una devolución, toda la mercancía debe estar sin usar y en buen estado, y debe devolverse en su embalaje original para reembolsos.

Todos los costos de envío originales y de devolución no son reembolsables a menos que la mercancía se haya enviado incorrectamente. La mercancía devuelta 30 días después de la fecha de compra original no es elegible para reembolso o cambio.

Instrucciones de devolución: 

  • Correo electrónico: hello@kalmateh.com (línea de asunto: RMA) para obtener un Número de Autorización de Devolución dentro de 30 días de la fecha de facturación generada. 
  • Coloque los productos dentro del embalaje original y envíelo por correo a la siguiente dirección: 20428 NE 16 pl Miami, FL 33179
    El envío de devolución no será devuelto.
  • Escriba el número de autorización de devolución de forma clara y visible en el exterior del paquete devuelto. Las devoluciones que no tengan una RMA escrita en el exterior del paquete no se abrirán y se devolverán al remitente (a cargo del remitente).
  • Las compras que cumplan con las pautas de la política de devolución anteriores se reembolsarán al método de pago original. 
  • Las compras recibidas fuera de las Pautas de la Política de Devolución no se devolverán y no se reembolsarán.

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